Question How can I pay for my purchases?
Respuesta

Disponemos de los siguientes métodos de pago:

  • Przelewy 24
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal
  • Tarjeta de pago
Question Do you issue VAT invoices?
Respuesta

Solo emitimos factura si el cliente la solicita. Si necesita una factura, indique la dirección de facturación al realizar su pedido en el paso "Pago". En el campo "Empresa", introduzca el nombre de su empresa y su número de IVA con el formato "Nombre de la empresa (NIF: XXXXXXXXXXXX). Recibirá una factura por correo electrónico en cuanto se envíe su pedido.

Question Delivery and production times
Respuesta

Enviamos paquetes mediante servicios de mensajería como DHL, DPD, FedEx y otros.

El envío a todo el mundo  cuesta 10 euros. 
El plazo de entrega es de 1 a 4 semanas (según el país).

El tiempo de producción del pedido puede tardar de 1 a 5 días. En días festivos y días de promoción, el tiempo de producción puede aumentar.

Question What material are the products made of?
Respuesta

La mayoría de nuestros productos están hechos de roble y haya, y también utilizamos madera contrachapada de primera calidad.

Question What are the figurines covered with?
Respuesta

Para el recubrimiento de los juguetes, utilizamos ceras y pinturas de alta calidad diseñadas para juguetes de madera, con certificación EN-71 (requisitos de seguridad para juguetes: resistencia a la transpiración y la saliva). Esto garantiza que nuestros productos sean seguros para los niños.

Question From what age can children play?
Respuesta

La mayoría de los juguetes pueden ser utilizados por niños a partir de 3 años.

Question Can I order figurines according to my idea/sketch?
Respuesta

Nos encantan los pedidos personalizados. Si tienes una idea, haremos todo lo posible para hacerla realidad. Envíanos un mensaje a través del formulario de la página de contacto.