ZWROTY:

Prosimy o rozważne wybieranie przedmiotów. Do każdego produktu na naszej stronie znajdziesz szczegółowe opisy, pomiary itp., jeśli jednak nadal nie masz pewności, skontaktuj się z nami bezpośrednio w celu uzyskania dalszych wyjaśnień. Chcemy mieć pewność, że będziesz całkowicie zadowolony z zakupu i chętnie pomożemy Ci, gdzie tylko będziemy mogli, udostępniając więcej informacji, zdjęć itp.

Jeśli zmienisz zdanie i będziesz chciał zwrócić zakup, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli to z Tobą uzgodnić. Przedmioty muszą zostać zwrócone na koszt klienta, nieużywane, w oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi metkami itp. Po otrzymaniu przedmiotu skontaktujemy się z Tobą, aby potwierdzić zwrot i zorganizować wymianę przedmiotu lub kredyt, pomniejszony o opłaty pocztowe. Przedmioty zamienne będą objęte dodatkową opłatą pocztową, która będzie stanowić naszą standardową stawkę ryczałtową w wysokości 10,95 USD.

Jeśli otrzymasz wadliwy przedmiot, skontaktuj się z nami natychmiast za pośrednictwem poczty elektronicznej ( [chroniony e-mailem] ) i dołącz dowód zakupu oraz zdjęcia wady. Następnie zorganizujemy zwrot przedmiotu/przedmiotów do nas. Prosimy o dołączenie wszystkich oryginalnych opakowań i metek. Skontaktujemy się z Tobą zaraz po otrzymaniu przedmiotu, aby umówić się na wymianę lub kredyt. Jeśli nie skontaktujesz się z nami w ciągu 5 dni od otrzymania wadliwego przedmiotu, oznacza to, że zaakceptowałeś towar i nie będziesz już uprawniony do wymiany ani kredytu.

WYPRZEDAŻ PRZEDMIOTÓW:

Przedmioty zakupione na wyprzedaży podczas wyprzedaży są ostateczne i nie podlegają zwrotowi ani wymianie w przypadku zmiany zdania. Jeśli Twój przedmiot jest wadliwy lub dotarł uszkodzony, skontaktuj się z nami natychmiast i przekaż dowód zakupu oraz wszelkie odpowiednie zdjęcia lub filmy przedstawiające problem.

USZKODZENIA PODCZAS TRANSPORTU:

Zaraz po otrzymaniu zamówienia, nawet jeśli jest to prezent, upewnij się, że wszystkie elementy są w porządku i nie są uszkodzone.

Niezgłoszenie jakichkolwiek uszkodzeń lub usterek w ciągu 48 godzin od otrzymania zakupu spowoduje przyjęcie przedmiotów i nie będziesz już uprawniony do zwrotu pieniędzy, zwrotu lub wymiany. Nie możemy również ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia powstałe po zabawie.

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres [chroniony e-mailem] PRZED zwróceniem przedmiotu/ów i dołącz paragon lub dowód zakupu oraz szczegółowe zdjęcia uszkodzenia lub usterki. Należy pamiętać, że koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, a wszelkie dodatkowe opłaty za wysyłkę pokrywane są przez klienta.

Po otrzymaniu zwrotu skontaktujemy się z Tobą za pośrednictwem poczty elektronicznej, aby powiadomić Cię, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot/y i podać dalsze szczegóły dotyczące wymiany lub kredytu sklepowego.

Niestety nie możemy zaoferować wymiany, zwrotu pieniędzy ani kredytu w przypadku przecenionych przedmiotów, chyba że przedmiot(y) zostaną uznane za wadliwe.

Do wadliwych produktów nie zaliczają się produkty, które nieznacznie różnią się od tych przedstawionych na naszej stronie internetowej. Wszystkie nasze produkty są wykonane ręcznie i kupując ręcznie robiony przedmiot, rozumiesz, że rozmiar, kolor i wykończenie będą się nieznacznie różnić w zależności od produktu.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu wszelkich zwracanych przedmiotów, które zostały celowo uszkodzone, uszkodzone podczas transportu lub jeśli nie są w nowym stanie i w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu. 

Prosimy o zwrot przedmiotu(ów) przy użyciu metod umożliwiających śledzenie przesyłki, ponieważ nie możemy przyjąć odpowiedzialności za przedmioty, które nie zostaną odebrane i których nie można prześledzić.

Upewnij się, że bezpiecznie zapakowałeś swoje produkty (np. w folię bąbelkową i solidny karton), aby mieć pewność, że nie ulegną uszkodzeniu po powrocie do nas, ponieważ nie przyjmujemy przedmiotów uszkodzonych podczas transportu.

Jeśli Twój przedmiot zostanie uznany za wadliwy, zaoferujemy Ci wymianę, kredyt w sklepie lub zwrot pieniędzy (pomniejszony o koszty wysyłki).

Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi .

ANULOWANIE:

Jeśli chcesz anulować zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane, prosimy o jak najszybszą informację telefoniczną (+48 793 495 018). Jeśli przedmiot został już wysłany, możemy spróbować go przechwycić, jeśli to możliwe. Jeśli nie będziemy w stanie przechwycić przesyłki, będziesz musiał zwrócić przedmiot do nas na swój koszt po jego otrzymaniu.

W przypadku anulowania zamówienia mogą obowiązywać opłaty za uzupełnienie zapasów i/lub opłaty manipulacyjne. Zostanie to Państwu przekazane.

Po anulowaniu zamówienia wyślemy do Ciebie e-mail z potwierdzeniem i podaniem szczegółów kredytu sklepowego.

Przedmioty będące przedmiotem sprzedaży są ostateczne. Anulowania nie można dokonać w przypadku artykułów objętych wyprzedażą ani podczas wyprzedaży.

ZWROT PŁATNOŚCI:

Po zatwierdzeniu i przetworzeniu zwrotu powiadomimy Cię. Przetworzenie zwrotu środków zajmie 7 dni roboczych. Jeśli po tym czasie nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem [chroniony e-mailem] .

UWAGA: Zwroty kosztów dotyczą wyłącznie wadliwych produktów i nie obejmują kosztów wysyłki.