Warunki korzystania z usługi

I. DEFINICJE

Użyte w regulaminie terminy oznaczają:

Client – a natural person, legal person or organizational unit that is not a legal person, the provisions of which specifically grant legal capacity, which places an Order in the Online Store;
Consumer – a Customer who places an Order for purposes not related to trade, business, craft or freelance activities;
Entrepreneur – a Customer who places an Order for purposes related to his trade, business, craft or freelance activity, including the Customer who places an Order through any other person acting on his behalf or on his behalf;
GDPR – Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation);
Goods – products presented in the Online Store;
Newsletter – an electronic service, electronic distribution service provided by the Service Provider via e-mail, which allows all service recipients using it to automatically receive from the service provider cyclical content of subsequent editions of the newsletter containing information about Goods, new products and promotions in the Online Store.
Online Store, Store – a website through which the Customer may, in particular, place Orders, available at: woodandcarestore.com;
Order – Clients’s declaration of will, aimed directly at the conclusion of the Sales Agreement, specifying in particular the type and quantity of the Goods;
Regulations – these regulations for the provision of electronic services as part of the Online Store;
Sales contract – any contract under which the entrepreneur transfers or undertakes to transfer the ownership of the Goods to the Customer, and the Customer pays or undertakes to pay their price;
Seller – Dzmitry Liauchuk Wood&Care Store with the registered office in Rybnicka 15, 44-100 Gliwice, Poland, fiscal identification number (NIP): 6312716906;

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE

The Online Store, available at: woodandcarestore.com is run by Dzmitry Liauchuk Wood&Care Store with the registered office in Rybnicka 15, 44-100 Gliwice, Poland, fiscal identification number (NIP): 6312716906
Sprzedawca oferuje sprzedaż Towarów za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
Szczegółowy wykaz Towarów wraz z cenami jednostkowymi dostępny jest na stronie internetowej Sklepu.
Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy Klientem a Sprzedawcą zgodnie z prawem polskim i prawem Unii Europejskiej – z zastrzeżeniem pkt XVIII niniejszego Regulaminu.
Wszystkie oznaczenia produktów i ich nazwy służą celom identyfikacyjnym i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi, do których osoby uprawnione uzyskały prawa ochronne.
Adres zwrotny: Rybnicka 15, 44-100 Gliwice, Polska.
Czas realizacji zamówienia: Czas realizacji zamówienia może wynieść od 1 do 5 dni. W dni przedświąteczne i promocyjne czas realizacji zamówienia może się wydłużyć. Czas dostawy w Polsce wynosi 1-3 dni, na całym świecie 1-4 tygodnie (w zależności od kraju).

III. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

Zawarcie umowy sprzedaży Towarów na stronie internetowej Sklepu Internetowego następuje poprzez dokonanie zakupu bez uprzedniej rejestracji.
Klient, dokonując zakupu Towarów bez uprzedniej rejestracji, zobowiązany jest po dokonaniu zakupu do wypełnienia stosownego formularza swoimi danymi, a także do wyrażenia zgody na treść Regulaminu oraz wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych Klienta przez Sprzedawcę oraz treść polityki prywatności Sklepu.
Sprzedawca może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu Internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient:
1. podał fałszywe, niedokładne lub nieaktualne dane, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich podczas składania Zamówienia;
2. dopuścił się za pośrednictwem Sklepu Internetowego naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych Klientów Sklepu Internetowego;
3. dopuścił się innych zachowań, które Sprzedawca uzna za zachowania niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzące w dobre imię Sprzedawcy.
W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Sklepu Internetowego usługami, Sklep Internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione w Internecie danych osobowych przesyłanych.
Klient zobowiązany jest w szczególności do:
1. nie dostarczać i nie przesyłać treści niezgodnych z prawem, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich;
2. korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń;
3. niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu Internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam);
4. korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz dla Sprzedawcy;
5. wykorzystywania wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu Internetowego wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego (zakaz wykorzystywania Sklepu Internetowego w celach komercyjnych);
6. korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.

IV. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego należy wejść na stronę internetową Sklepu Internetowego, dokonać wyboru Towaru, jego ilości, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie Sklepu.
Wybór zamawianych Towarów przez Klienta dokonywany jest poprzez ich dodanie do koszyka.
W trakcie składania Zamówienia Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz modyfikacji wyboru Towarów. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie internetowej Sklepu.
Po dodaniu przez Klienta, za pośrednictwem Sklepu Internetowego, wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie złożonego Zamówienia zawiera informacje dotyczące:
1. przedmiot umowy;
2. jednostkową i całkowitą cenę zamawianych produktów lub usług, w tym koszty dostawy i koszty dodatkowe (jeśli występują);
3. wybrana metoda płatności;
4. wybrana metoda dostawy;
5. czas dostawy.
W celu wysłania Zamówienia konieczne jest podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe, dokonanie akceptacji Regulaminu i polityki prywatności oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych Klienta przez Sprzedawcę.
Złożenie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia umowy sprzedaży Towarów ze Sprzedawcą, zgodnie z treścią Regulaminu.
Umowę uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę Zamówienia złożonego przez Klienta.
Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zatytułowaną „Potwierdzenie złożenia zamówienia”, zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia, tj.:
1. dane identyfikujące przedsiębiorcę;
2. podstawowe cechy wybranego dobra;
3. cena całkowita obejmująca podatki, a także opłaty za dostawę, wysyłkę i wszelkie inne dodatkowe koszty;
4. wybrany sposób płatności i dostawy;
5. w przypadku prawa odstąpienia od umowy – warunki, terminy i tryb odstąpienia.

V. CENY I PŁATNOŚCI

Ceny towarów podawane są w EUR i zawierają wszystkie składniki w stawce określonej w odrębnych przepisach.
Cena Towaru nie obejmuje kosztów wysyłki i dostarczenia Towaru do Klienta.
Cena podana przy Towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia i nie ulegnie zmianie do chwili realizacji Zamówienia.
Ceny Towarów podane w Sklepie Internetowym dotyczą wyłącznie oferty Sklepu Internetowego i obowiązują wyłącznie w ofercie internetowej.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych Towarów do oferty Sklepu Internetowego, usuwania Towarów z oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu Internetowego bądź wprowadzania w nich zmian, w tym zmian Regulaminu. Zmiany te nie będą dotyczyły Zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem. Planowane zmiany Regulaminu zostaną opublikowane z 7-dniowym wyprzedzeniem na stronie głównej Sklepu w widocznym miejscu, tak aby każdy mógł się z nimi zapoznać. Powyższe zmiany Regulaminu lub cen Towarów wchodzą w życie po upływie 7 dni od dnia ich opublikowania na stronie Sklepu Internetowego.
W Sklepie Internetowym możliwe jest dokonywanie płatności kartami płatniczymi Visa lub Mastercard (debetowymi lub kredytowymi), a także za pośrednictwem operatorów płatności, takich jak PayPal. Korzystając z danej formy płatności, Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów, z wyjątkiem kosztów naliczanych przez przedsiębiorców, za pośrednictwem których dokonywana jest płatność, w szczególności banki.
Klient może dokonać płatności gotówką w siedzibie Sprzedawcy przy odbiorze osobistym. Płatność kartą kredytową nie jest możliwa.
Chwilą zapłaty jest chwila wpływu środków pieniężnych na rachunek bankowy Sprzedawcy lub chwila przekazania gotówki Sprzedawcy.

VI. WYKONANIE ZLECENIA

Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem dostępności Towaru w magazynie Sklepu.
W przypadku niedostępności części Towarów objętych Zamówieniem, Klient zostanie poinformowany o stanie Zamówienia w terminie 14 dni od złożenia Zamówienia i podejmie decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, odstąpienie od Zamówienia). Brak podjęcia decyzji przez Klienta w terminie 10 dni roboczych od dnia przekazania mu informacji, o których mowa w zdaniu pierwszym, uprawnia Sprzedawcę do odstąpienia od umowy i zwrotu wpłaconych przez Klienta kwot. Odstąpienie od umowy, o którym mowa w zdaniu drugim, może nastąpić przed upływem terminu 30 dni od dnia złożenia Zamówienia przez Klienta.
Każde zrealizowane Zamówienie jest dokumentowane przez Sprzedawcę odpowiednim dokumentem księgowym, wystawianym po uregulowaniu przez Klienta całości należności z tytułu Zamówienia. Dokumenty te zostaną dostarczone Klientowi wraz z zamówionymi Towarami.
W przypadku sprzedaży produktów promocyjnych lub wyprzedażowych, których ilość jest ograniczona, realizacja Zamówienia zależy od kolejności wpływu Zamówienia do Sklepu. Termin realizacji Zamówienia na produkty wyprzedażowe wynosi 21 dni roboczych. Jeżeli po złożeniu Zamówienia okaże się, że Zamówiony Towar jest aktualnie niedostępny, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany drogą mailową o niedostępności Towaru.
W sytuacji, o której mowa w pkt. 4. stosuje się procedurę opisaną w pkt. 2.

VII. WYSYŁKA

Wysyłka zamówionych Towarów możliwa jest na terenie Unii Europejskiej, jak również poza jej granice.
Dostawa zamówionych Towarów odbywa się za pośrednictwem przewoźnika (firmy kurierskiej).
Koszty dostawy (jeśli zamówienie nie jest objęte darmową dostawą) są podawane w trakcie składania Zamówienia i doliczane do ceny Towaru.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek nieprawidłowości (w tym błędów) popełnionych przez Zamawiającego w Formularzu Zamówienia, w wyniku których przesyłka nie dotarła do adresata, jak również za nieuzasadnioną odmowę przyjęcia przesyłki.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zniszczenie, uszkodzenie lub niedostarczenie przesyłki wysłanej przez niego za pośrednictwem firmy kurierskiej.

VIII. OSOBIsty ODBIÓR ZAMÓWIENIA

Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionego Towaru w siedzibie Sprzedawcy pod adresem: Rybnicka 15, 44-100 Gliwice, Polska.
Odbiór możliwy jest w dni robocze (tj. od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt) w godzinach pracy (tj. od 9.00 do 17.00).
Przy odbiorze osobistym prosimy o podanie numeru zamówienia.

IX. ZAMÓWIENIA TOWARÓW PERSONALIZOWANYCH

Sprzedawca oferuje możliwość wykonania i sprzedaży Towaru personalizowanego, tzn. Towaru przygotowanego specjalnie według specyfikacji, potrzeb i opisu Klienta.
Niektóre z Towarów oferowanych przez Sprzedawcę na stronie Sklepu Internetowego mogą zostać spersonalizowane za pomocą opcji „personalizator” dostępnej na stronie Sklepu przy danym Towarze. W celu skorzystania z tej opcji Klient powinien kliknąć przycisk: „Personalizuj” i wybrać dostępny sposób personalizacji Towaru. W takim przypadku system automatycznie wyświetli Klientowi cenę wybranej personalizacji.
If you want to personalize the Goods in a different way than available on the Store’s website using the “personalizer” option or if you want to personalize the Goods for which this option is not available, please contact the Seller directly – or via the contact form available on the Store’s website at the address: https://woodandcarestore.com/contact/ or in the form of an e-mail message: at the address: woodandcare.mail@gmail.com.

X. GWARANCJA I RĘKOJMIA

Sprzedawca udziela 2-letniej rękojmi za wady Towarów sprzedawanych przez niego za pośrednictwem strony internetowej Sklepu, na zasadach i warunkach określonych w Kodeksie Cywilnym.
Niezależnie od uprawnień z tytułu rękojmi, Towary objęte są gwarancją jakości udzieloną przez Sprzedawcę jako producenta Towarów. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
Gwarancja jakości udzielana jest na następujących warunkach:
1. Gwarancja jakości obejmuje uszkodzenia powstałe w wyniku wad konstrukcyjnych Towaru i udzielana jest na okres 1 roku kalendarzowego od daty dostarczenia zamówionego Towaru Klientowi.
2. Gwarancja jakości nie obejmuje:
  1. uszkodzeń mechanicznych, termicznych, chemicznych (otarcia, zagięcia, pęknięcia, zarysowania itp.) powstałych na skutek niewłaściwego obchodzenia się z Towarem;
  2. części ulegające naturalnemu zużyciu podczas użytkowania;
  3. dokonywanie samodzielnych napraw i modyfikacji;
  4. niewłaściwego wykorzystania Towarów, niezgodnego z ich przeznaczeniem;
  5. uszkodzenia powstałe na skutek niewłaściwego doboru części zamiennej;
  6. celowego uszkodzenia Towaru (np. otwarcia, próby naprawy, ingerencji osób nieupoważnionych);
  7. naturalnego zużycia Produktu, wynikającego z jego ciągłego użytkowania, nieprawidłowego montażu Produktu;
  8. szkody powstałe na skutek siły wyższej (np. przepięcia, uderzenia pioruna).
3. Reklamacje z tytułu gwarancji jakości rozpatrywane są wyłącznie w przypadku Towarów, których okres gwarancji jakości nie upłynął i do których dołączono szczegółowy opis uszkodzenia wraz z przesyłką serwisową oraz dowód zakupu Towaru.
4. W przypadku stwierdzenia wady należy zaprzestać używania produktu, aby uniknąć poważnych uszkodzeń.
5. W każdym przypadku Towary objęte reklamacją z tytułu gwarancji jakości muszą być czyste i odpowiadać podstawowym wymaganiom higienicznym.
6. Reklamacje z tytułu gwarancji jakości Towaru Klient może składać w jeden ze swoich dowolnie wybranych sposobów:
7. pocztą na adres siedziby Sprzedawcy: Rybnicka 15, 44-100 Gliwice, Polska;
8. by e-mail to the Seller’s e-mail address: woodandcare.mail@gmail.com;
9. Reklamowany Towar Klient wraz z opisem uszkodzenia i dowodem zakupu dostarcza Sprzedawcy na koszt własny.
10. Reklamacje z tytułu gwarancji jakości rozpatrywane są przez Sprzedawcę w terminie 14 dni, a w wyjątkowych przypadkach maksymalnie 30 dni, o czym Sprzedawca informuje Klienta. Nierozpoznanie gwarancji jakości w tym terminie nie jest równoznaczne z uznaniem reklamacji.
11. W przypadku uzasadnionej reklamacji i jej uwzględnienia, Sprzedawca zobowiązuje się do:
12. naprawa w najszybszym możliwym terminie, uzgodnionym z Klientem;
13. wymienić Towar wadliwy na Towar wolny od wad, jeżeli naprawienie tego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
14. W przypadku naprawy Towaru, termin rozpatrzenia reklamacji wynosi do 30 dni od daty uznania reklamacji za zasadną.
15. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji i nieuwzględnienia reklamacji, Sprzedawca odsyła Towar Klientowi na jego koszt, wraz z informacją o przyczynach nieuwzględnienia reklamacji z tytułu gwarancji jakości.

XI. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Każdy Klient będący konsumentem (dokonujący zakupu niezwiązanego z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą), korzystający ze Sklepu Internetowego, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży towaru bez podania przyczyny.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży Towarów w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniej rzeczy dostarczonej w ramach jednego Zamówienia lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie ostatniej rzeczy dostarczonej w ramach jednego Zamówienia.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi złożyć stosowne oświadczenie. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy złożyć Sprzedawcy w formie pisemnej jeden z następujących sposobów:
1. wysłane pocztą na adres siedziby: Rybnicka 15, 44-100 Gliwice, Polska;
2. sent by e-mail to the Seller’s email address: woodandcare.mail@gmail.com;
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient będący Konsumentem wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
The above right to withdraw from the contract is not available to Customers who have placed an order for personalized goods, i.e. prepared by the Seller, who is also the producer of the goods, for the specific expectations and requirements of the Customer – pursuant to art. 38 point 3 of the Act of May 30, 2014 on consumer rights that stipulates: the right to withdraw from a contract concluded outside the business premises or at a distance is not available to the consumer in relation to contracts where the subject of the service is a non-prefabricated item, manufactured according to the consumer’s specifications or serving to satisfy his individual needs.
Powyższe postanowienia dotyczące prawa odstąpienia od umowy sprzedaży Towarów stosuje się również do osób fizycznych zawierających ze Sprzedawcą umowy związane bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że umowy te nie mają dla tych osób charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez te osoby działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

XII. SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Klient powinien odesłać lub przekazać rzecz niezwłocznie na adres: Rybnicka 15, 44-100 Gliwice, Polska, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni. Klient będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Powyższe postanowienia dotyczące prawa odstąpienia od umowy sprzedaży Towarów stosuje się również do osób fizycznych zawierających ze Sprzedawcą umowy związane bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że umowy te nie mają dla tych osób charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez te osoby działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

XIII. REKLAMACJE – ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY Z TYTUŁU NIEZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ SPRZEDAŻY

Konsumenci

Sprzedawca odpowiada względem Konsumenta za niezgodność Towaru z Umową Sprzedaży istniejącą w chwili jego wydania i stwierdzoną przed upływem dwóch lat od chwili wydania rzeczy, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.
Towar jest zgodny z Umową Sprzedaży, jeżeli w szczególności:
1. opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a w odniesieniu do Towarów z elementami cyfrowymi – także kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji;
2. przydatności rzeczy do określonego celu, o którym Konsument poinformował Sprzedawcę najpóźniej przy zawarciu Umowy Sprzedaży, i co Sprzedawca zaakceptuje.
Ponadto, aby Towar mógł zostać uznany za zgodny z Umową Sprzedaży, musi on:
1. nadawać się do celów, w jakich Towary tego rodzaju są zwykle wykorzystywane, przy uwzględnieniu obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych obyczajów;
2. występują w takiej ilości i posiadają takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, a w odniesieniu do Towarów z elementami cyfrowymi – także funkcjonalność i kompatybilność, które są typowe dla Towarów tego rodzaju i których Konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter Towaru oraz publiczne zapewnienie udzielone przez Sprzedawcę, jego prawnych poprzedników lub osoby działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że Sprzedawca udowodni, że: – danego publicznego zapewnienia nie znał i, oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć, zawarcia Umowy, publiczne zapewnienie zostało sprostowane na warunkach i w formie, w jakiej publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób, – publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Konsumenta o zawarciu Umowy Sprzedaży;
3. zostać dostarczone wraz z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument może zasadnie oczekiwać;
4. być tej samej jakości co próbka lub wzór, który Sprzedawca udostępnił Konsumentowi przed zawarciem umowy, i odpowiadać opisowi tej próbki lub wzoru.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność Towaru z Umową Sprzedaży w zakresie, o którym mowa powyżej, jeżeli Konsument, najpóźniej w chwili zawarcia Umowy, został wyraźnie poinformowany o tym, że określona cecha Towaru odbiega od określonych powyżej wymagań zgodności z Umową, a także wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak określonej cechy Towaru.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność Towaru z Umową Sprzedaży powstałą wskutek nieprawidłowego zamontowania Towaru, jeżeli:
1. zostało wykonane przez Sprzedawcę lub na jego odpowiedzialność;
2. nieprawidłowa instalacja dokonana przez Konsumenta wynikła z błędów w instrukcji dostarczonej przez Sprzedawcę lub osobę trzecią;
Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową Sprzedaży, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany.
Sprzedawca może dokonać wymiany Towaru na żądanie Konsumenta, a także dokonać naprawy na żądanie Konsumenta, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli niemożność lub nadmierne koszty dotyczą zarówno naprawy, jak i wymiany, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży. W takim wypadku Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, o którym mowa w dalszej części Regulaminu. Przy ocenie nadmierności kosztów dla Sprzedawcy uwzględnia się wszystkie okoliczności, w szczególności stopień niezgodności Towaru z Umową Sprzedaży, wartość Towaru według Umowy Sprzedaży, a także nadmierne niedogodności, na jakie narażałby Konsumenta sposób doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży.
Sprzedawca naprawi lub wymieni Towar w rozsądnym terminie od momentu, w którym Sprzedawca został poinformowany przez Konsumenta o niezgodności Towaru z Umową sprzedaży.
Koszty naprawy lub wymiany Towaru ponosi Sprzedawca. Konsument jest zobowiązany udostępnić Towar podlegający naprawie lub wymianie Sprzedawcy w celu jego odbioru, co odbywa się na koszt Sprzedawcy.
Jeżeli Towar został zamontowany przed ujawnieniem niezgodności Towaru z Umową, Sprzedawca dokonuje demontażu Towaru i ponownego jego montażu po dokonaniu naprawy lub wymiany albo zleca wykonanie tych czynności na własny koszt.
Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli Towar jest niezgodny z Umową Sprzedaży, jeżeli:
1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do stanu zgodnego z Umową Sprzedaży;
2. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do stanu zgodnego z Umową Sprzedaży;
3. niezgodność Towaru z umową nadal występuje, pomimo podjęcia przez Sprzedawcę próby doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży;
4. niezgodność Towaru z umową jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy Sprzedaży;
5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy Sprzedaży, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową Sprzedaży pozostaje do wartości Towaru zgodnej z Umową Sprzedaży. Zwrot należności otrzymanej z tytułu skorzystania z prawa do obniżenia ceny następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.
Sprzedawca może nie przyjąć oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, jeżeli okaże się, że niezgodność Towaru z Umową sprzedaży jest nieistotna.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, Konsument niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na swój koszt. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
Wszelkie reklamacje związane z Towarem lub realizacją Umowy Sprzedaży Konsument może zgłaszać w dowolnej formie. Konsument ma możliwość przesłania dokumentacji fotograficznej reklamowanego Towaru na adres e-mail Sprzedawcy.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.

Przedsiębiorcy

Sprzedawca zapewnia Dostawę Towarów wolnych od wad. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność względem Przedsiębiorcy, jeżeli Towar ma wadę (rękojmia). W przypadku Towarów używanych, wadliwych (np. z ekspozycji lub zwrotu), Sprzedawca każdorazowo informuje Przedsiębiorcę w szczególności o widocznych śladach użytkowania. Mając na uwadze powyższe, każdy Towar, zarówno nowy, używany, jak i z ekspozycji lub zwrotu, prezentowany przez Sprzedawcę, jest należycie opisany.
Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania Towaru. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady.
Jeżeli Towar ma wadę, Przedsiębiorca może:
1. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Przedsiębiorcy wymieni Towar wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Towar był już wymieniony lub naprawiany przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wady. Przedsiębiorca może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany Towaru żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Przedsiębiorcę jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Towaru wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Przedsiębiorcę inny sposób zaspokojenia.
2. żądać wymiany Towaru wadliwego na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca jest obowiązany wymienić Towar wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Przedsiębiorcy. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Przedsiębiorcy, jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową Sprzedaży Towaru wadliwego w sposób wybrany przez Przedsiębiorcę jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z Umową Sprzedaży wymagałoby nadmiernych kosztów. Sprzedawca może odmówić wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady także wtedy, gdy koszty zadośćuczynienia temu obowiązkowi przewyższają cenę rzeczy sprzedanej.
Wszelkie reklamacje związane z Towarem lub realizacją Umowy Sprzedaży Przedsiębiorca może zgłaszać w dowolnej formie. Przedsiębiorca ma możliwość przesłania dokumentacji fotograficznej reklamowanego Towaru na adres e-mail Sprzedawcy.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.

XIV. REKLAMACJE DOTYCZĄCE ŚWIADCZENIA USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego.
Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Internetowego Klient może zgłaszać w jeden z następujących sposobów:
1. wysłane pocztą na adres siedziby: Rybnicka 15, 44-100 Gliwice, Polska;
2. wysłane pocztą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy: woodandcare.mail@gmail.com.
W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu Internetowego.
Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 30 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

XV. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Uprzejmie informujemy, że administratorem Państwa danych osobowych jest Dzmitry Liauchuk Wood&Care Store z siedzibą w Rybnickiej 15, 44-100 Gliwice, Polska, NIP: 6312716906.
Szczegółowe informacje dotyczące zakresu i okresu przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę oraz uprawnień Klientów znajdują się w Polityce Prywatności

XVI. BIULETYN

Klient, po wyrażeniu stosownej zgody, może otrzymywać od Sprzedawcy newsletter, tj. bezpłatną usługę świadczoną drogą elektroniczną, dzięki której Klient może otrzymywać od Sprzedawcy drogą elektroniczną uprzednio zamówione wiadomości dotyczące Sklepu, w tym informacje o ofertach, promocjach i nowościach w Sklepie.
Korzystanie przez Klienta z usługi newslettera jest dobrowolne.
Wiadomości e-mail wysyłane w ramach niniejszej usługi będą wysyłane na adres e-mail podany przez Klienta w momencie zapisywania się do newslettera.
Klient, w celu zawarcia umowy i zapisania się do usługi newslettera, w pierwszym kroku podaje swój adres e-mail, na który chce otrzymywać wiadomości przesyłane w ramach newslettera, w wyniku czego zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi newslettera, a Sprzedawca rozpocznie jego udostępnianie Klientowi.
Wiadomości wysyłane w ramach newslettera będą zawierać informację o możliwości wypisania się z niego, a także link umożliwiający wypisanie się z subskrypcji.
The Client may unsubscribe from the newsletter, without giving a reason and incurring any costs, at any time, using the option referred to in section 5 or by sending a message to the Seller’s e-mail address: woodandcare.mail@gmail.com.
Skorzystanie przez Klienta z linku umożliwiającego rezygnację z subskrypcji newslettera lub wysłanie wiadomości z prośbą o rezygnację z subskrypcji newslettera skutkować będzie natychmiastowym rozwiązaniem umowy o świadczenie tej usługi.

XVII. WARUNKI TECHNICZNE

W celu korzystania z usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu, Klient powinien posiadać:
1. przeglądarka internetowa;
2. program Adobe;
3. aktywny adres e-mail;
4. aktywne połączenie z Internetem.

XIX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Klienci mają dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem strony głównej Sklepu. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy sprzedaży Towarów następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres e-mail oraz poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej Towar wydruku potwierdzenia, specyfikacji Zamówienia oraz stosownego dokumentu księgowego.
Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zostaną poddane właściwym sądom polskim, zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów prawa polskiego.
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://uokik.gov.pl/.
There is also a contact point at the President of the Office of Competition and Consumer Protection (telephone: 22 55 60 333, email: adr@uokik.gov.pl or a written address: Pl. Powstańców Warszawy 1, Warsaw.). The task of which is between other than providing assistance to consumers in matters relating to out-of-court settlement of consumer disputes.
Consumer has the following exemplary possibilities of using out-of-court complaint and redress methods: (1) application for dispute resolution to a permanent consumer arbitration court (more information at: http://www.spsk.wiih.org.pl/) ; (2) an application for an out-of-court dispute resolution to the provincial inspector of the Trade Inspection (more information on the website of the inspector competent for the place of business activity by the Seller); and (3) assistance of a poviat (municipal) consumer ombudsman or a social organization whose statutory tasks include consumer protection (including the Consumer Federation, Association of Polish Consumers). Advice is provided, inter alia, by e-mail at porady@dlakonsumentow.pl and at the consumer helpline number 801 440 220 (the hotline is open on Working Days, from 8:00 to 18:00, connection fee according to the operator’s tariff).
Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr znajduje się platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów między konsumentami a przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR to interaktywna i wielojęzyczna strona internetowa z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców poszukujących pozasądowego rozwiązania sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/).
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. o świadczenie usług drogą elektroniczną) zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 i 384¹ Kodeksu cywilnego, tj. Klient został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W przypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.
W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o innym charakterze niż umowy ciągłe (np. Umowa Sprzedaży), zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Klientów będących Konsumentami przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały zastosowania ani wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

XX. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy, o której mowa w pkt XI i XII Regulaminu)

Recipient:
Dzmitry Liauchuk Wood&Care Store with the registered office in Rybnicka 15, 44-100 Gliwice, Poland, fiscal identification number (NIP): 6312716906
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*) /o świadczenie następującej usługi(*) Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
Numer zamówienia;
Imię i nazwisko konsumenta(-ów);
Adres konsumenta(-ów);
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej);
Data

Warunki usługi