Question How can I pay for my purchases?
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Nous proposons les modes de paiement suivants :

  • Przelewy 24
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal
  • carte de paiement
Question Do you issue VAT invoices?
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Nous n'émettons de facture que sur demande du client. Si vous souhaitez recevoir une facture, veuillez indiquer l'adresse de facturation lors de votre commande, à l'étape « Paiement ». Dans le champ « Société », veuillez saisir le nom de votre entreprise et son numéro de TVA au format suivant : Nom de la société (Numéro de TVA : XXXXXXXXXXXX). Dès l'envoi de votre commande, vous recevrez notre facture par e-mail.

Question Delivery and production times
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Nous expédions les colis par des services de messagerie tels que DHL, DPD, FedEx et autres.

de port internationaux  s'élèvent à 10 euros. 
Le délai de livraison dans le monde entier est de 1 à 4 semaines (selon le pays).

Le délai de production des commandes peut varier de 1 à 5 jours. Ce délai peut être rallongé à l'approche des fêtes et des périodes de promotion.

Question What material are the products made of?
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La plupart de nos produits sont fabriqués en chêne et en hêtre, et nous utilisons également du contreplaqué de première qualité.

Question What are the figurines covered with?
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Pour le revêtement de nos jouets, nous utilisons des cires et des peintures de haute qualité, spécialement conçues pour les jouets en bois et certifiées EN-71 (norme de sécurité relative aux jouets : résistance à la transpiration et à la salive). Ainsi, nos produits sont sans danger pour les enfants.

Question From what age can children play?
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La plupart des jouets peuvent être utilisés par des enfants à partir de 3 ans.

Question Can I order figurines according to my idea/sketch?
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Nous adorons les commandes personnalisées. Si vous avez une idée, nous ferons tout notre possible pour la concrétiser. Envoyez-nous un message via le formulaire de la page contact.