PAGO

Pregunta ¿Cómo puedo pagar mis compras?
Respuesta

Tenemos los siguientes métodos de pago disponibles:

  • Przelewy 24
  • pago de manzana
  • pago de google
  • PayPal
  • Tarjeta de pago
Pregunta ¿Emiten facturas con IVA?
Respuesta

Sólo emitimos una factura si lo solicita el cliente. Si necesita una factura, proporcione la dirección de facturación al realizar su pedido en el paso "Pago". En el campo "Empresa", ingrese el nombre de su empresa y el número de IVA en el formato Nombre de la empresa (número de IVA: XXXXXXXXXXXX). Tan pronto como se haya enviado su pedido, recibirá una factura nuestra por correo electrónico.

ENTREGA

Pregunta ¿Cómo puedo recibir mi paquete?
Respuesta

Utilizamos el Correo Polaco para enviar pedidos.

Puede realizar el seguimiento de sus paquetes en este sitio web: https://emonitoring.poczta-polska.pl/?lang=en

Polonia

El coste de envío por Correo Polaco es de 13 PLN, InPost de 13 PLN e InPost Kurier de 17 PLN.
Envío gratuito a partir de 119 PLN, tiempo de entrega 1-2 días.

Mundial

El envío a todo el mundo por correo polaco cuesta 7 euros.
Plazo de entrega en todo el mundo 1-4 semanas (dependiendo del país).
Servicio de mensajería urgente internacional - 50 euros, tiempo de entrega 2-8 días.

Pregunta ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el pedido?
Respuesta

El tiempo de producción del pedido puede tardar de 1 a 5 días. En días previos a festivos y promocionales el tiempo de producción del pedido podrá verse incrementado. El tiempo de entrega en Polonia es de 1 a 3 días, en todo el mundo de 1 a 4 semanas (dependiendo del país).

PRODUCTOS

Pregunta ¿De qué material están hechos los productos?
Respuesta

En nuestra producción utilizamos roble , pero también disponemos de otros tipos de madera. Eso sí, siempre se trata de madera maciza natural .

Pregunta ¿Con qué están cubiertas las figuras?
Respuesta

Las figuras de familias de animales están cubiertas con aceite de linaza natural. Para recubrir los juguetes utilizamos ceras y pinturas de OSMO y Bekker. Disponen del certificado EN-71 (requisitos de seguridad para juguetes - resistente a la transpiración y la saliva). Por eso nuestros productos son seguros para los niños .

Pregunta ¿ A partir de qué edad pueden jugar los niños?
Respuesta

La mayoría de los juguetes pueden ser utilizados por niños a partir de los 3 años.

Pregunta ¿Puedo pedir figuras según mi idea/boceto?
Respuesta

Nos encantan los pedidos personalizados. Entonces, si tiene una idea, haremos todo lo posible para hacerla realidad. Envíanos un mensaje a través del formulario en la página de contacto .