Question How can I pay for my purchases?
Antwort

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

  • Przelewy 24
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal
  • Zahlungskarte
Question Do you issue VAT invoices?
Antwort

Wir stellen nur dann eine Rechnung aus, wenn Sie diese wünschen. Falls Sie eine Rechnung benötigen, geben Sie bitte im Schritt „Zahlung“ Ihrer Bestellung die Rechnungsadresse an. Tragen Sie im Feld „Firma“ bitte Ihren Firmennamen und Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Format Firmenname (USt-IdNr.: XXXXXXXXXXXX) ein. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Rechnung per E-Mail.

Question Delivery and production times
Antwort

Wir versenden Pakete mit Kurierdiensten wie DHL, DPD, FedEx und anderen.

Weltweiter Versand  kostet 10 Euro. 
Die Lieferzeit beträgt weltweit 1-4 Wochen (je nach Land).

Die Produktionszeit für Ihre Bestellung beträgt in der Regel 1 bis 5 Tage. An Feiertagen und während Aktionstagen kann sich die Produktionszeit verlängern.

Question What material are the products made of?
Antwort

Die meisten unserer Produkte werden aus Eiche und Buche hergestellt, und wir verwenden auch erstklassiges Sperrholz.

Question What are the figurines covered with?
Antwort

Für die Beschichtung unserer Spielzeuge verwenden wir hochwertige Wachse und Farben, die speziell für Holzspielzeug entwickelt wurden und die EN-71-Norm erfüllen (Sicherheitsanforderungen für Spielzeug – Beständigkeit gegen Schweiß und Speichel). Dadurch gewährleisten wir die Sicherheit unserer Produkte für Kinder.

Question From what age can children play?
Antwort

Die meisten Spielzeuge können von Kindern ab 3 Jahren benutzt werden.

Question Can I order figurines according to my idea/sketch?
Antwort

Wir lieben Sonderanfertigungen. Wenn Sie also eine Idee haben, setzen wir sie gerne um. Senden Sie uns einfach eine Nachricht über das Formular auf unserer Kontaktseite.